Telefoon hoesjes, accesoires, koptelefoons en headsets Klantenservice

Home > Zichttermijn

14 dagen op zicht en retourrecht

Zichttermijn & retourneren

Voor bestellingen bij Bertje Bel Webwinkels geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en/of beoordelen. 
Controleer direct na ontvangst het artikel op eventuele beschadigingen en of het product compleet geleverd is. Bij defecten of incomplete producten hebt u recht op garantie. De zichtperiode is bedoeld als beoordelings- en bedenktijd. Deze periode is niet bedoeld om het product te gebruiken en/of uitgebreid te testen. Bij aanwijzingen van gebruik vervalt het retourrecht. Bij aanwijzingen van oneigenlijk gebruik, opzettelijke schade en/of defecten vervalt retourrecht en garantie.
 
Wanneer een product niet voldoet aan de omschrijving of specificatie of als u een vergissing gemaakt hebt, kunt u het ongeopende product retourneren door dit aan te melden via ons retourformulier. Om te retourneren moet u zich registreren als klant.
 
De voorwaarden voor retourneren zijn:
  • binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • als het artikel compleet en ongebruikt is
  • in de, voor zover redelijkerwijs mogelijk, originele staat en fabrieksverpakking.

Producten die niet retour kunnen:

  • producten die afgestemd zijn op persoonlijke specificatie,
  • artikelen die persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Denk hierbij aan producten die op of in het lichaam worden gebruikt (bijvoorbeeld oordopjes, sportaccessoires)
  • audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

Uitgesloten van zichtperiode:

  • Producten waar aangegeven is dat de voorwaarden afwijken
  • Outlet producten: beschadigde verpakking, gebruikt product, retour product
Voor meer informatie kunt u onze algemene voorwaarden en Leveringen & Retouren raadplegen